QUÉ ES UN ESTUDIO DE CASOS

 

Para ser más concreto, llamamos casos a aquellas situaciones o entidades sociales únicas que merecen interés de investigación. Así, por ejemplo en educación, un aula, un alumno autista o un programa de enseñanza pueden considerarse un caso.

En virtud de esta definición, es necesario precisar que el estudio de casos puede incluir tanto estudios de unsolo caso como de múltiples casos según sea una o varias las unidades de análisis) pero su propósito fundamental es comprender la particularidad del caso, en el intento de conocer cómo funcionan todas las partes que los componen y las relaciones entre ellas para formar un todo (Muñoz y Serván, 2001).

Latorre et al (1996: 237) señalan las siguientes ventajas del uso socioeducativo del estudio de casos:

. Pueden ser una manera de profundizar en un proceso de investigación a partir de unos primeros datos analizados.

-Es apropiada para investigaciones a pequeña escala, en un marco limitado de tiempo, espacio y recursos.

-Es un método abierto a retomar otras condiciones personales o instituciones diferentes.

-Es de gran utilidad para el profesorado que participa en la investigación. Favorece el trabajo cooperativo y la incorporación de distintas ópticas profesionales a tráves del trabajo interdisciplinar; además, contribuye al desarrollo profesional.

-Lleva a la toma de decisiones, a implicarse, a desenmascarar prejuicios o preconcepciones, etc.

 

 





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OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DEL ESTUDIO DE CASOS

 

Yin (1989) distingue tres tipos de objetivos diferentes:

Exploratorio: cuyos resultados pueden ser usados como base para formular preguntas de investigación.

Descriptivo: intenta describir lo que sucede en un caso particular.

Explicativo: facilita la interpretación.

Pérez Serrano (1994) señala las siguientes características del estudio de caso:

Es particularista: se caracteriza por un enfoque claramente idiográfico, orientado a comprender la realidad singular. El cometido real del estudio de casos es la particularización no la generalización. Esta característica le hace especialmente útil para descubrir y analizar situaciones únicas. En el ámbito educativo nos encontramos con la necesidad de analizar y profundizar en situciones peculiares.

Es descriptivo: como producto final de un estudio de casos se obtiene una rica descripción de tipo cualitativo. La descripción final implica siempre la consideración del contexto y las variables que definen la situación, estas características dotan al estudio dwe casos de la capacidad que ofrece para aplicar los resultados.

Es heurística: porque puede descubrirle nuevos significados, ampliar su experiencia o bien confirmar lo que ya sabe, es una estrategia encaminada a la toma de decisiones.

Es inductivo: se basa en el razonamiento inductivo para generar hipótesis y descubrir relaciones y conceptos a partir del sistema minucioso donde tiene lugar el caso. Las observaciones detalladas permiten estudiar múltiples y variados aspectos, examinarlos en relación con los otros y al tiempo verlos dentro de sus ambientes.

Una de las principales críticas del estudio de casos se encuentra en que este no permite hacer generalizaciones a partir de una singularidad.

 

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MODALIDADES DE UN ESTUDIO DE CASOS

 

 

Los estudios de casos pueden clasificarse a partir de diferentes criterios. Atendiendo al objetivo fundamental que persigue Stake identifica tres modalidades:

-El estudio intrínseco de casos: su propósito básico es alcanzar la mayor compresión del caso en sí mismo. Queremos aprender de el en si mismo sin generar ninguna teoría ni generalizar los datos. El producto final es un informe básicamente descriptivo. (ejemplo: un profesor llama a un asesor o investigador para resolver un problema en el aula).

-El estudio instrumental de casos: su propósito es analizar para obtener una mayor claridad sobre un tema o aspecto teórico (el caso concreto sería secundario). El caso es el instrumento para conseguir otros fines indagatorios (ejemplo: en el caso anterior del problema en el aula nos interesaría el porque se produce dicho problema en el aula).

-El estudio colectivo de casos: el interés se centra en indagar un fenómeno, población o condición general a partir del estudio intensivo de varios casos. El investigador elije varios casos de situaciones extremas de un contexto de objeto de estudio. Al maximizar sus diferencias, se hace que afloren las dimensiones del problema de forma clara. Este tipo de selección se llama múltiple: se trata de buscar casos muy diferentes en su análisis pero que al menos al principio seran relevantes.

Los estudios de casos en educación se agrupan en tres tipologás diferentes según la naturaleza del informe final. (Merriam)

-Estudio de casos descriptivo: este presenta un informe detallado del caso eminentemente descriptivo, sin fundamentación teórica ni hipótesis previas. Aporta información básica generalmente sobre programas y prácticas innovadoras.

-Estudio de casos interpretativo: aporta descripciones densas y ricas con el propósito de interpretar y teorizar sobre el caso. El modelo de análisis es inductivo para desarrollar categorías conceptuales que ilustren, ratifiquen o desafíen presupuestos teóricos difundidos antes de la obtención de la información.

-Estudio de casos evaluativo: este estudio describe y explica pero además se orienta a la formulación de juicios de valor que constituyan la base para tomar decisiones.



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ESTUDIO DE CASO-QUÉ CONOCES ACERCA DEL TURISMO EN PANAMÁ

Un día aborde un Taxi hacia Villa Lucre en el Atlapa, el Señor Conductor llevaba un turista y le estaba dando un tour por el Monumento Histórico-Cultural de Panamá La Vieja y me llamó la atención que el le decía que el pirata Francis Drake atacó y se llevo todo el oro que existía, sorprendida cuando el turista le dice creó que Usted está equivocado, el que atacó fue Henry Morgan, que pena el sabía más de la historia de nuestro país que el taxista que era panameños y ofrecía giras turísticas.  Recorde haber leído en un libro, de autor Tresserra donde recalcaba que " la gente tiene poca memoria histórica. Los imaginarios se crean y se recrean”.

A partir de ese día decidí estudiar Turismo, me apenó ver como el conocía más de mi país. Al estudiar esta carrera, me percate que la mayoría de nosotros, no conocemos nuestro país. ¿Cuántos atractivos poseemos, los tipos de turismo que ofrecemos, que mercado es el qué tiene más acogida, etc?
De manera qué el objetivo principal de este caso de estudio;  como docente es describir lo que es el Turismo en Panamá, de manera que el estudiante aprenda de este concepto :"Turismo y las diferentes modalidades, específicamente en nuestro país.
En mi función como docente: los métodos de enseñanzas serían en situ (en sitio), mediante visitas, giras, etc.  y audiovisuales en clases con charlas, ferias, etc.
Los enfoques se fundamentarían en los siguientes conocimientos:
Que el estudiante conozca y aprenda los diferentes atractivos turísticos, los tipos de turismo que ofrecemos en nuestro país, las facilidades, las giras o tours, paquetes que se ofrecen, etc.
¿Sabes cuántos atractivos turísticos tenemos?
Lógicamente la mayoría de los estudiantes no saben, sería una dinámica de aprendizaje: hacer giras donde los estudiantes serían los guías turísticos, de manera que conozcan  los atractivos más importantes de nuestro país y los tipos de turismo que se ofrecen.   Ya que poseemos 1,492 atractivos turísticos.
¿Qué tipos de turismo ofrecemos en nuestro país?
Tenemos una gran variedad de turismo en nuestro país, como lo son:  Turismo Ecológico, Etnoturismo, Histórico-Cultural, Aventura, Sol y Playa, etc.
¿Qué mercado es el más importante?
Incentivar al estudiante a observar las estadísticas de los diferentes visitantes, nacionalidades y el tipo de turismo que vienen a disfrutar en nuestro país.  Las mismas son facilitadas por la Autoridad de Turismo de Panamá.
Otro problema que presenta el Turismo en Panamá es la falta de capacidad en el área de recursos humanos y sobre todo el dominio del idioma inglés.
Como docente aplicaría talleres de animación turística en el idioma inglés, de manera que el estudiante interactué y se motive a aprender el idioma comercial que es el inglés.

 

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TURISMO EN PANAMÁ

Qué es Turismo

1. Definición

 

Se podría enumerar un sin fin de frases o se párrafos con los que se quisiera definir el turismo. Pero a lo largo de los años los turistas han cambia y ha variado la forma de ver el turismo.

Hoy en día son muchos los involucrados en el estudio de las actividades turísticas. Anteriormente el turismo solo era reconocido como tal por aquellos que viajaban a un país que no conocían y que visitaban los sitios históricos y los museos, y alguno que otro parque o zoológico. Pero se puede ver con la siguiente definición que el turismo va mas allá de lo que podemos ver.

“El turismo puede definirse como el arte, ciencia y negocio de atraer y transportar a visitantes, acomodarlos, y gentilmente atender sus necesidades y deseos”.

Claramente se puede ver como en la actualidad la actividad turística ha dado otro punto de vista y ha ampliado sus características. No solo se trata de que la persona se desplace desde su país de origen al país de destino a prender sobre historia y arte. Ahora el turismo abarca desde que la persona sale de su país y llega a cualquier puerto de entrada y salida del país que visita.

Turismo en Panamá

Panamá es un país con todo.  Panamá tiene la costa del Pacífico de un lado y la costa del Caribe por el otro a sólo 2 horas en coche de distancia el uno del otro en algunos lugares! Panamá cuenta con 49 parques y reservas. Panamá es rica en diversidad cultural con 7 culturas indígenas que viven. Panamá es también el hogar del mundialmente famoso Canal de Panamá.

 

La Ciudad de Panamá es una de las capitales más cosmopolitas y culturalmente diferentes, y agradable en toda Centroamérica. Edificios comerciales modernos se mezclan con calles empedradas y arquitectura colonial española de los siglos pasados. Al oeste de la capital se encuentra el Canal de Panamá, la hazaña legendaria de la humanidad que une dos océanos.
Hermosas playas de arena, amigable anfitriones cálidos, retiros fresco de montaña .. Panamá es un destino imprescindible para la persona que busque sol, aventuras o un gran lugar para retirarse!

Panamá es rica en atractivos turísticos -

• El Canal de Panamá
• 1.500 islas en el Caribe y las costas del Pacífico
• Algunos de los mejores de la observación de aves en el mundo
• Montaña bosques
• Cocina internacional
• Resort 5 estrellas de golf
• Alojamientos para mochileros
• Aguas azul zafiro del Mar Caribe y playas de arena blanca del Océano Pacífico en un recorrido de 2 horas el uno del otro!
• 7 culturas indígenas que viven en Panamá.
• Senderismo
• Kayak
• Pesca Deportiva
• Ciudad de clase mundial con una vida nocturna de primera clase.

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SOLUCIONES PARA CONOCER DEL TURISMO EN PANAMÁ

 

LO QUE SE ESTA HACIENDO

Actualmente Panamá, y principalmente la Autoridad de Turismo de Panamá, ha desarrollado una serie de actividades para aumentar la gama turística; y ofrecer más atractivos turísticos al demandante y creciente mercado de viajeros. Para esto la ATP ha hecho estudios sobre el mercado internacional y sus necesidades, sobre la base de los datos recolectados por los visitantes.

“Teniendo en mente que el mercado turístico internacional aspira a visitar destinos genuinos, cuyo desarrollo sea sostenible, la ATP pretende impulsar una industria turística que promueva la conservación de nuestro patrimonio natural, cultural e historico”.

Ya con una base, la cual había sido posible a través de la investigación, la cual sirvió para el desarrollo de nuevos productos turísticos y posteriormente para la publicidad de los mismos.
“De acuerdo con los estudios realizados por la ATP, se han definido ocho productos turísticos específicos para los “targets”que se espera alcanzar en los próximos años:
· Ecoturismo, ideal en Panamá por la gran biodiversidad que existe en la región.
· Etnoturismo; una nueva modalidad en el turismo con alta acogida en Europa y que consiste en convivir con culturas indígenas, además, en Panamá existen siete etnias vivas.
· Ciudad- compras. Se busca captar con este producto la afluencia del turista centroamericano que quiere aprovechar buenas compras a buenos precios.
· Cruceros y Canal. Con la habilitación futura de los puertos se aprovecharían las costas panameñas y las infraestructuras que se construyan para explotar el turismo.
· Turismo de aventura, para los que buscan la aventura y lo natural y atractivos como la pesca, el buceo, el montañismo, los paseos por la selva, etc.
· Turismo de convenciones. En Panamá ya se puede explotar el mercado extranjero con este producto, ya que se cuenta actualmente con la capacidad hotelera y se dispone de uno de los más grandes centros de convenciones de Latinoamérica que es el Centro de Convenciones ATLAPA.
· Turismo histórico-cultural, se busca explotar los sitios históricos como el área de Panamá la Vieja, Sitio Conte, las riveras de Portobelo, entre otros lugares”.
Cabe mencionar que ya se cuenta con guías especializados en estos diferentes tipos de turismo o productos, y que en la actualidad están brindando el servicio a visitantes, tanto nacionales como extranjeros. Vale aclarar que con los nuevos modelos de turismo se prefiere llamar al cliente como visitantes en lugar de turista.
Lanzamiento de Campaña Publicitaria: La iniciativa busca enfatizar las principales bondades turísticas del país, por lo cual se crearon 5 impactantes piezas que muestran la belleza de las playas, la cosmopolita Ciudad de Panamá, su exuberante naturaleza, las diferentes etnias que aún habitan desplazadas en todo el territorio nacional y por supuesto, el principal atractivo turístico a nivel internacional: El Canal de Panamá.
La Autoridad de Turismo Panamá (ATP) lanzará la campaña publicitaria que promoverá al istmo como un destino turístico de primera clase, en un acto realizado ante las autoridades de los diversos gremios turísticos medios de comunicación, e invitados especiales.

 

La campaña hará énfasis en la conectividad y fácil acceso a Panamá, lo cual convierte al país en el octavo “hub” aéreo más importante del mundo y uno de los principales puntos de cruces de América. El slogan que se utilizará en las piezas será “con más de 80 destinos, Panamá está siempre cerca de ti”.´Esta estrategia publicitaria cuenta con cinco versiones de piezas televisivas en inglés y español, que serán lanzadas en Estados Unidos, América Latina y Europa en medios de gran impacto mundial como Discovery Channel, British Broadcasting Company (BBC), Eurosport, ESPN y CNN, mientras que la campaña gráfica se pautará en medios como: Diario Reforma de México, el Universal de Argentina, Travel & Leisure, National Geographic, entre otros medios, según el país. Adicional a esto, la estrategia publicitaria tendrá presencia digital en medios de viaje como Travel & Leisure, Orbitz y Travelocity, así como en las distintas redes sociales que actualmente cuentan con la mayor cantidad de usuarios y visitas como los son: Facebook, Twitter y YouTube.
La ATP y el Ministerio de Educación deben trabajar en conjunto en promover en los colegios desde Kinder la asignatura de Turismo, y el idioma inglés, para que desde pequeños los estudiantes conozcan las bondades que ofrece nuestro país y aprendar a valorar lo que tenemos de manera sostenible.
Realizar campañas ya sea mediante álbunes, concursos de dibujos, oratorios,  cápsulas de Conoces tu País por los medios de comunicación., etc.

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CONCLUSIONES

Turismo es sinónimo de negocio. Muchos lo han sabido siempre. Otros se están percatando de ello.
Panamá como lo que es, un diamante que necesita pulirse para que brille en todo su esplendor en todos los campos. Porque hay recursos, hay talento, hay gente muy creativa, pero se necesita trabajar en equipo, con el mismo norte: que todos progresen y el potencial del país y de su gente genere frutos que ayuden a mejorar la calidad de vida de todos.

Es un enfoque en el cual todos pueden “vender” el potencial cultural de cada región y beneficiarse con ello y teniendo en mente que siempre pueden haber opciones turísticas para cada turista potencial, llámesele estudiante, jubilado, mochilero, ejecutivo, deportista, escritor, arqueólogo, turista de a pie, de a caballo, de avión...estudioso de cada campo del saber humano, biólogo, músico, coleccionista o seguidor de algún arte, ciencia, tendencia, personalidad de la farándula, la literatura, la música, la pintura, la escultura, etc., y que Panamá se considera como uno de los destinos más seguro de América Latina.

También habló de otros motivadores como la fe, el ambiente, el paladar, la salud, el comercio, la industria, la ecología, etc. Ejemplos brindó por montones: caminatas a lugares religiosos, giras de observación de aves, deportes extremos, recorridos por industrias para conocer cómo operan y la calidad y control, degustaciones de comida criolla y que los turistas vean cómo la preparan (en Panamá podrían ser quesos, bienmesabes, tamales, bollos, etc.), conocer el lugar donde nació, se crió, estudió, triunfó “fulanito de tal”, etc.

Las etnias y todas sus costumbres y tradiciones resultan un interesante mundo por conocer; también la floresta tropical, las aves, sitios arqueológicos.

El turismo en nuestro terruño es único en el mundo y lo estamos desperdiciando. El turismo es la única industria que nos brinda las posibilidades de un importante despegue económico que permita mejorar la calidad de vida de todos los panameños por su efecto multiplicador a todos los niveles de nuestra sociedad.
Panamá es un país que se ha dado a conocer internacionalmente por la majestuosidad de su canal interoceánico, el dinamismo de su centro bancario internacional y el pujante comercio en la zona libre de Colón. Estos tres elementos siguen siendo en la actualidad el motivo que atrae a la mayor parte de los visitantes al país. Sin embargo, el país ofrece otros atractivos muy importantes, tales como una exuberante y diversa naturaleza, playas y culturas vivas, los cuales no han sido promocionados de manera exhaustiva. .

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BIBLIOGRAFÍA

· Nueva Enciclopedia Temática, 9ª Edición. México D.F., México. Editorial Richards, S.A.. 1968. Tomo 7, pagina 463.

· JAÉN, Carla. Entrevista sobre “Como ha mercadeado su empresa”. Panamá. 20 de octubre de 1998.

· TAM, Juan. Agenda de Apotur. Panamá. 1999.Instituto Panameño de Turismo

http://www.visitpanama.com/index.php?option=com_content&view=article&id=239&lang=es
http://www.turismo.com/panamá
http://www.autoridaddeturismodepanama.com
http://imagenesdeturismoenpanama.com
http://rincondelvago.com


 

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